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Como solicitar um reembolso para jogos digitais do XBOX ou PC

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Comprar jogos digitais é uma das coisas mais legais se fazer, e hoje em dia, com dezenas de promoções, fica cada dia mais fácil acessar a loja virtual da Microsoft e fazer compra de jogos seja para seu Xbox ou PC. Mas, nem sempre comprar jogos, resulta em total felicidade, afinal, às vezes, as compras de jogos digitais não saem conforme o planejado.

Temos os casos de pessoas que compraram jogos e se arrependeram no minuto seguinte; aqueles que compraram algo por duplicidade ou acidente, e até casos daqueles que adquiriram um título mas não conseguem acessar o benedito de jeito algum.

A boa notícia, é que para casos de produtos digitais, já existem soluções, e a Microsoft possui um dos sistemas mais bacanas e precisos para você fazer uma solicitação de reembolso para Xbox ou PC, caso tenha adquirido um jogo e esteja passando por um desses motivos.

Antes de começar, é bom salientar que normalmente, os reembolsos são feitos apenas pelo site oficial, e emitidos para solicitações que atenderem aos seguintes critérios:

  • As solicitações são feitas dentro de 14 dias a partir da data de compra;
  • As solicitações são para jogos nos quais você não acumule uma quantidade significativa de horas de jogo;
  • Enviar uma solicitação não garante um reembolso, especialmente se ele não atender aos critérios acima.

Como solicitar o reembolso através do PC ou Celular

  • Acesse o Suporte do Xbox no Brasil;
  • Faça o login em sua conta XBOX;
  • Ao entrar, uma nova página com suas últimas compras será aberta;
  • Selecione o jogo que quer reembolso na lista de disponibilidade;
  • Clique em ‘solicitar um reembolso’;
  • Preencha o formulário e clique em ‘avançar’.

Se a solicitação de reembolso for aprovada, você receberá um e-mail no seu endereço associado com sua conta, verá o processamento do produto em sua conta Microsoft e não poderá mais acessar o produto de jogo digital. Os reembolsos podem levar vários dias úteis ou mais para aparecer em sua conta, portanto, convém verificar com sua instituição financeira para entender quando a forma de pagamento aplicável será creditada.

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Leozera
Leozerahttps://centralxbox.com.br
Natural de São Paulo - BR, atualmente morando na Florida - USA, tem mais de 20 anos de experiência com Marketing, ama música, toca bateria e seu principal hobby são os games.
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