back to top

Como solicitar um reembolso para jogos digitais do XBOX ou PC

A Central Xbox possui parceiros, que ajudam a manter nosso canal em funcionamento. Se você comprar algum produto ou serviço de algum link dentro do nosso site, nós podemos ganhar uma comissão.

Comprar jogos digitais é uma das coisas mais legais se fazer, e hoje em dia, com dezenas de promoções, fica cada dia mais fácil acessar a loja virtual da Microsoft e fazer compra de jogos seja para seu Xbox ou PC. Mas, nem sempre comprar jogos, resulta em total felicidade, afinal, às vezes, as compras de jogos digitais não saem conforme o planejado.

Temos os casos de pessoas que compraram jogos e se arrependeram no minuto seguinte; aqueles que compraram algo por duplicidade ou acidente, e até casos daqueles que adquiriram um título mas não conseguem acessar o benedito de jeito algum.

A boa notícia, é que para casos de produtos digitais, já existem soluções, e a Microsoft possui um dos sistemas mais bacanas e precisos para você fazer uma solicitação de reembolso para Xbox ou PC, caso tenha adquirido um jogo e esteja passando por um desses motivos.

Antes de começar, é bom salientar que normalmente, os reembolsos são feitos apenas pelo site oficial, e emitidos para solicitações que atenderem aos seguintes critérios:

  • As solicitações são feitas dentro de 14 dias a partir da data de compra;
  • As solicitações são para jogos nos quais você não acumule uma quantidade significativa de horas de jogo;
  • Enviar uma solicitação não garante um reembolso, especialmente se ele não atender aos critérios acima.

Como solicitar o reembolso através do PC ou Celular

  • Acesse o Suporte do Xbox no Brasil;
  • Faça o login em sua conta XBOX;
  • Ao entrar, uma nova página com suas últimas compras será aberta;
  • Selecione o jogo que quer reembolso na lista de disponibilidade;
  • Clique em ‘solicitar um reembolso’;
  • Preencha o formulário e clique em ‘avançar’.

Se a solicitação de reembolso for aprovada, você receberá um e-mail no seu endereço associado com sua conta, verá o processamento do produto em sua conta Microsoft e não poderá mais acessar o produto de jogo digital. Os reembolsos podem levar vários dias úteis ou mais para aparecer em sua conta, portanto, convém verificar com sua instituição financeira para entender quando a forma de pagamento aplicável será creditada.

Só na Very Hard Games você compra Game Pass Ultimate, Live Gold e Cartões Presente com os melhores preços do Brasil. Além disso, você pode adquirir os jogos lançamentos em até 3x sem juros no cartão com a garantia e segurança que só a VHG proporciona para você.

Leozera
Leozerahttps://centralxbox.com.br
Natural de São Paulo - BR, atualmente morando na Florida - USA, tem mais de 20 anos de experiência com Marketing, ama música, toca bateria e seu principal hobby são os games.
218,212FãsCurtir
37,924SeguidoresSeguir
10,398SeguidoresSeguir
94,400InscritosInscrever

LEIA MAIS

Game Pass Ultimate

QUATRO NOVOS JOGOS chegaram no Game Pass! – 17 de setembro

Conforme revelado ontem (16), quatro novos jogos acabaram de chegar no Game Pass hoje (17 de setembro), o serviço de jogos por assinatura do...

Conheça os novos detalhes do modo Zumbies de Call of Duty Black Ops 7

Uma batalha no alto das Torres Janus torna-se o portal para um novo pesadelo. O esquadrão original da Requiem - Grigori Weaver, Dra. Elizabeth...

A ascensão, o auge e o fenômeno dos Crash Games

Nos últimos anos, os jogos online têm ganhado cada vez mais fãs e admiradores. Dentro deste contexto, diversos tipos de jogos surgem, cada um...

5 melhores formas de conseguir skins grátis para CS2 em 2025

Counter-Strike 2 mantém o próspero mercado de skins iniciado pelo primeiro jogo. Você encontra itens que vão de alguns centavos até milhares de dólares....
O Age of Mythology: Retold será lançado exclusivamente no Xbox amanhã!

Após ter jogo cancelado, ZeniMax Online quer trabalhar em jogo novo

Em uma entrevista para o site Gamesindustry.biz, Nick Giacomini e Rich Lambert, da ZeniMax Online, comentaram sobre o futuro do estúdio Segundo os funcionários, o...
Aproveite as novas promoções de desconto na loja do Xbox!

Duas grandes demos foram disponibilizadas no Xbox

O Xbox acabou de liberar duas grandes demos de lançamentos próximos em seus consoles, e você já pode baixa-los agora mesmo. A primeira demo é a do Little Nightmares 3,...

Crossplay do Battlefield 6 funcionará apenas entre consoles

A publicadora Eletronic Arts (EA) confirmou novos detalhes relacionados ao crossplay do aguardadíssimo Battlefield 6. De acordo com a EA, o Battlefield 6 terá dois modos de crossplay:...

O Xbox Series S ainda é o Melhor Console da atual Geração

Lançado em novembro de 2020 ao lado do Series X, o Series S foi projetado como uma opção acessível e compacta para quem quer...