Bateu aquele desespero?
Nos últimos dias uma enxurrada de pessoas relataram problemas ao acessar as contas do Rewards, programa de troca de pontos da Microsoft, disponível para quem possui uma conta @microsoft ou @xbox, e que possuí mais vantagens para assinantes Game Pass Ultimate.
De acordo com usuários do programa, ao tentar resgatar ou trocar pontos adquiridos através das diferentes tarefas (diárias, semanais e mensais), uma mensagem de conta Suspensa era exibida na tela.
O líder de Marketing de Fidelidade do Xbox, Daniel Martins, foi ao Twitter para explicar o que está acontecendo, aconselhando aqueles que foram suspensos incorretamente a entrar em contato com o suporte do Microsoft Rewards.
If you believe your account has been incorrectly suspended, please log a support ticket at https://t.co/TbKq35dJsN
— Daniel Martins (@danimartms) June 3, 2022
No entanto, é definitivamente apenas um bug, e Martins informou que uma correção foi implementada para impedir que o problema afete contas adicionais, mas aqueles que já sofreram terão que esperar pelo menos até segunda-feira:
“Atualização: uma correção foi implantada na sexta-feira para impedir que o problema afete contas adicionais. A correção não abordou contas já afetadas. A equipe se reunirá novamente na segunda-feira para trabalhar na correção dos membros afetados. Mais atualizações virão. Desculpe o transtorno.”
Neste caso, se você teve sua conta Suspensa indevidamente, pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft no Brasil para tentar uma solução, ou aguardar alguns dias para verificar se a correção chegou para você.
